زمینه مشتری:
در فرآیند تدوین یک پروژه جدید ، یک مشتری بلند مدت آمریکایی نیاز به بلبرینگ استوانه ای با "درمان سطح سیاه" داشت. این نیاز ویژه برای بهبود مقاومت در برابر خوردگی و قوام ظاهر محصول در حالی که مطابق با استانداردهای بالای پروژه است. نیازهای مشتری مبتنی بر برخی از مدل های بلبرینگ استوانه ای است که قبلاً ارائه داده ایم و آنها امیدوارند که این روند را بر این اساس ارتقا دهند.
راه حل TP:
ما به تحقیق مشتری سریع پاسخ دادیم ، با جزئیات با تیم مشتری ارتباط برقرار کردیم و الزامات فنی خاص و شاخص های عملکرد "درمان سطح سیاه" را عمیقاً درک کردیم. پس از آن ، ما در اسرع وقت با کارخانه تماس گرفتیم تا فرآیند تولید امکان پذیر ، از جمله فناوری تصفیه سطح ، استانداردهای بازرسی با کیفیت و برنامه های تولید انبوه را تأیید کنیم. بخش کیفیت فنی در کل فرآیند شرکت کرده و یک برنامه کنترل کیفیت دقیق ، از تولید نمونه گرفته تا بازرسی نهایی را تدوین کرده است تا اطمینان حاصل شود که هر محصول از استانداردهای بالای مشتری برای دوام و ظاهر برخوردار است. سرانجام ، ما قول دادیم كه در توسعه این محصول به مشتری كمك كنیم و یك برنامه و نقل قول فنی مفصل ارائه دادیم و پایه و اساس محكمی برای این پروژه ایجاد كردیم.
نتایج:
این پروژه به طور کامل قدرت و انعطاف پذیری حرفه ای ما را در زمینه خدمات سفارشی نشان داد. از طریق همکاری نزدیک با مشتریان و کارخانه ها ، ما با موفقیت بلبرینگ های غلتکی استوانه ای "سطح سیاه" را که نیازهای مشتری را برآورده می کند ، توسعه داده ایم. کنترل کامل بخش کیفیت فنی نه تنها کیفیت بالای محصول را تضمین می کند بلکه انتظارات جامع مشتری از فناوری ، ظاهر و عملکرد کاربرد را نیز تحقق می بخشد. پس از توسعه موفقیت آمیز پروژه ، مشتریان از عملکرد و بازخورد بازار محصول رضایت بالایی ابراز کردند و بیشتر روابط تعاونی بین دو طرف را تثبیت کردند.
بازخورد مشتری:
"همکاری با شما باعث شده است که من واقعاً از مزایای خدمات سفارشی قدردانی کنم. از ارتباط تقاضا گرفته تا توسعه محصول تا تحویل نهایی ، هر پیوندی پر از حرفه ای و مراقبت است. محصولات سفارشی که شما نه تنها به طور کامل در بازار ما را برآورده می کنید ، بلکه در بازار نیز بسیار شناخته شده اید. از حمایت و کار سخت شما سپاسگزارم و منتظر فرصت های همکاری بیشتر در آینده هستید!"
