پیشینه مشتری:
یک فروشگاه زنجیره‌ای تعمیر خودرو معروف در ایالات متحده که ما به مدت ده سال با TP همکاری داشته‌ایم و شعباتی در سراسر ایالات متحده دارد. آنها به بسیاری از برندهای اصلی و سطح بالای تعمیر خودرو، به ویژه تعویض و نگهداری بلبرینگ چرخ، خدمات ارائه می‌دهند.
چالش‌ها:
مشتریان برای اطمینان از عملکرد ایمن خودرو به بلبرینگ‌های چرخ با کیفیت بالا نیاز دارند و همچنین الزامات بسیار بالایی در مورد زمان تحویل و پایداری قطعات دارند. هنگام همکاری با سایر تأمین‌کنندگان، محصولات با مشکلات زیادی مانند سر و صدا، خرابی بلبرینگ، خرابی سنسور ABS، خرابی الکتریکی و غیره مواجه می‌شوند و نمی‌توانند استانداردهای کیفیت را برآورده کنند که منجر به راندمان پایین تعمیر و نگهداری می‌شود.
راه حل تی پی:
TP یک تیم پروژه اختصاصی برای این مشتری تشکیل می‌دهد، برای هر سفارش گزارش آزمایش و گزارش پیشنهاد قیمت ارائه می‌دهد و برای بازرسی فرآیند، سوابق بازرسی نهایی و تمام محتویات را ارائه می‌دهد. علاوه بر این، ما فرآیند لجستیک را بهینه می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که محصولات می‌توانند به موقع به نقاط تعمیر آنها در سراسر کشور تحویل داده شوند و پشتیبانی و خدمات فنی منظمی ارائه می‌دهیم.
نتایج:
از طریق این همکاری، راندمان تعمیر و نگهداری مشتری به طور قابل توجهی بهبود یافته، مشکل کمبود کیفیت قطعات حل شده و رضایت مشتری تا حد زیادی بهبود یافته است. در عین حال، فروشگاه زنجیره‌ای مشتری دامنه استفاده از محصولات TP، مانند یاتاقان‌های مرکزی و یاتاقان‌های کلاچ را گسترش داده و قصد دارد همکاری را بیشتر تعمیق بخشد.
بازخورد مشتری:
«کیفیت محصولات Trans Power پایدار است و به موقع تحویل داده می‌شود و به ما این امکان را می‌دهد که خدمات کارآمد و قابل اعتمادتری را به مشتریان ارائه دهیم.» TP Trans Power از سال ۱۹۹۹ یکی از برترین تأمین‌کنندگان یاتاقان در صنعت خودرو بوده است. ما با شرکت‌های OE و Aftermarket همکاری می‌کنیم. برای مشاوره در مورد راه‌حل‌های یاتاقان‌های خودرو، یاتاقان‌های نگهدارنده مرکزی، یاتاقان‌های خلاص‌کن و قرقره‌های سفت‌کن و سایر محصولات مرتبط، خوش آمدید.
