پیشینه مشتری:
فروشگاه زنجیره ای تعمیرات خودرو معروف در آمریکا که ده سال است با تی پی با شعبه هایی در سراسر آمریکا با آن همکاری کرده ایم. آنها به بسیاری از برندهای اصلی و پیشرفته تعمیرات خودرو، به ویژه تعویض و نگهداری بلبرینگ چرخ، خدمات ارائه می دهند.
چالش ها:
مشتریان برای اطمینان از عملکرد ایمن وسیله نقلیه به بلبرینگ های چرخ با کیفیت بالا نیاز دارند و همچنین نیازهای بسیار بالایی در زمان تحویل و پایداری قطعات دارند. هنگام همکاری با سایر تامین کنندگان، محصولات با مشکلات زیادی مانند نویز، خرابی بلبرینگ، خرابی سنسور ABS، خرابی الکتریکی و غیره مواجه می شوند و نمی توانند استانداردهای کیفیت را رعایت کنند و در نتیجه راندمان تعمیر و نگهداری پایینی دارند.
راه حل TP:
TP یک تیم پروژه اختصاصی را برای این مشتری راه اندازی می کند، گزارش آزمایش و پیشنهاد پیشنهادی را برای هر سفارش ارائه می دهد، و برای بازرسی فرآیند، سوابق بازرسی نهایی و تمام محتویات را ارائه می دهد. علاوه بر این، ما فرآیند لجستیک را بهینه می کنیم تا اطمینان حاصل شود که محصولات می توانند به موقع به نقاط تعمیر آنها در سراسر کشور تحویل داده شوند و پشتیبانی فنی و خدمات منظم را ارائه می دهیم.
نتایج:
از طریق این همکاری، راندمان تعمیر و نگهداری مشتری به طور قابل توجهی بهبود یافته است، مشکل کمبود کیفیت قطعات حل شده است و رضایت مشتری تا حد زیادی بهبود یافته است. در عین حال، فروشگاه زنجیره ای مشتری دامنه استفاده از محصولات TP مانند یاتاقان های پشتیبانی مرکزی و یاتاقان های کلاچ را گسترش داده است و قصد دارد همکاری را عمیق تر کند.
بازخورد مشتری:
"کیفیت محصول ترانس پاور پایدار است و به موقع تحویل می شود و به ما این امکان را می دهد که خدمات کارآمد و قابل اعتماد را بهتر به مشتریان ارائه دهیم." تی پی ترانس پاور از سال 1999 یکی از تامین کنندگان برتر در صنعت خودرو بوده است. ما با OE و پس از فروش کار می کنیم. شرکت ها به مشاوره راه حل های بلبرینگ های خودرو، یاتاقان های پشتیبانی مرکزی، یاتاقان های آزاد کننده و قرقره های کشنده و سایر محصولات مرتبط خوش آمدید.
